市政部門有關負責人表示，目前尚未采用市政集中供熱方式但有意接入的小區，應由小區物業出面與所在區域集中供熱企業接洽接入市政集中供熱事宜。沒有物業的小區，應由業主委員會選派代表與所在區域集中供熱企業接洽。需要說明的是，業主個人提出申請的，集中供熱企業不予受理。

同時，市政部門提醒，對于正在選購住房的朋友，若對冬季采暖方式有要求，則應關注購房合同中對冬季采暖方式進行約定的相關條款。

也有市民咨詢，自己家是市政集中供暖，但是想把家里的散熱器改造成地暖，不知道行不行？市政部門表示，散熱器及地暖的設計溫度及阻力都是不同的，自行改動散熱方式，不僅會對自家采暖效果造成影響，鋼制散熱器，還會對整個系統循環造成影響，影響其他居民正常用熱。因此，用戶不能隨意將散熱器改成地暖。

同時，根據《城市集中供熱管理條例》有關規定，用熱過程中，用戶不得實施改動、增設散熱器及供熱管道等行為。《條例》同時規定，如因用戶擅自改變房屋結構或室內供熱設施導致室內溫度低于規定標準的，供熱企業和熱交換站管理單位均不承擔責任。

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